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国外文化消费陷阱

发布时间:2013-05-09 15:23:46 点击数:62次
 

    3月15日是国际消费者权益日,每年这一天都会掀起一场打假风潮。与食品、药品等领域相比,文化领域的消费侵权虽不至于谋财害命,却会让消费者渴望艺术享受的精神体验大打折扣。由于侵权伤害难以界定,文化消费者也面临维权难的问题。事实上,文化消费侵权在国外也屡屡发生。如何保护文化消费者的权益,让他们明白消费,玩得开心,并不是件简单的事儿。

“建议捐赠”遭起诉

   3月,美国纽约大都会博物馆25美元的“建议捐赠”门票制遭游客起诉。原告为两名捷克观众和一名博物馆会员,声称他们的消费知情权受到侵犯,因为大部分观众根本不知道其实入馆是可以免费的,而是否付25美元的门票钱可以由自己决定。原告认为,博物馆利用误导性标语及其他方式使观众以为他们需付费才能进入。一位外国游客告诉记者,去年到大都会博物馆参观时,在门口付完25美元,获得“准入牌”进入大厅后,才看到关于门票“建议捐赠”的提示,这让她有种上当的感觉。

   在与纽约市政府达成的协议中,大都会博物馆必须对公众免费。不过,博物馆仍保有“建议捐赠”性质的门票作为补充收入。2010年,博物馆将“建议捐赠”门票由20美元提高至25美元。当时,博物馆面临财政困难,捐赠所得减少,门票收入微薄,公共部门资助降低。目前,博物馆25美元的“建议捐赠”门票适合成年人。65岁以上老人的“建议价”是17美元,12岁以下的儿童在成人陪伴下免费。

   类似的事件去年也发生过,当时,两名博物馆会员称博物馆标语误导观众。

影迷制作标准IMAX和伪IMAX对比图。

伪IMAX滥竽充数

   近几年,加拿大巨幕电影公司发展势头迅猛,不仅新建了大量IMAX影院,还为许多传统电影院提供升级银幕和配套数字投影及音响设备的业务。但是,这些由旧银幕改装的IMAX并不被观众买账。许多消费者抱怨,所谓的IMAX升级其实严重注水,巨幕电影公司的广告涉嫌误导观众。

  虽然观众无法在黑暗的放映厅里准确测量银幕尺寸,但许多人指出,由旧影院更新的IMAX绝对不达标,因为观影体验几乎没有变化。有影迷表示,看着巨幕电影公司天花乱坠的宣传,花IMAX的票价进了电影院,结果却发现自己只看了场普通电影,这口气实在难以咽下。甚至有影迷制作了名叫“撒谎巨幕”的网站,记录哪些影院是真正的IMAX,哪些是滥竽充数的,并提醒其他消费者不要上当受骗。

   巨幕电影公司首席执行官理查德·盖尔方德表示,确实收到了观众对旧影院升级不满的市场反馈,他们将采取适当措施应对。

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